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客戶最大　3歲童建議老虎麵包變長頸鹿麵包

 

客戶意見最大，即使只是個小朋友！英國大型連鎖超市Sainsbury's，最近因為一個3歲小女孩羅賓森(Lily Robinson)的一封信，為一款銷售多年的產品改名。

自稱3歲半的羅賓森，8個月前因為家人買了超市販賣的一款「老虎麵包」(tiger bread)，她認為麵包表皮的斑紋，其實更像長頸鹿皮，於是決定寫信給超市，建議超市應該把這款麵包改名叫做「長頸鹿麵包」(giraffe bread)。

信寄出兩星期後，超市的客戶服務經理金恩(Chris King)回了她一封信，信中表示將「老虎麵包」改名為「長頸鹿麵包」是一個很棒的主意。金恩還解釋?A之所以命名為「老虎麵包」，是因為第一位麵包師傅在「很久很久以前烘製時，認為它看似老虎毛皮的條紋」，還說「可能有點蠢」，信的最後署名「27歲半的金恩」。

羅賓森的媽媽還將這件事在《臉書》(facebook)成立了公開的粉絲團。超市已經正式將麵包改名為「長頸鹿麵包」，推出當日銷售頗佳。

原名「老虎麵包」，現在改名為「長頸鹿麵包」。翻攝網路

3歲的羅賓森親手用「長頸鹿麵包」做的長頸鹿。翻攝網路

羅賓森寫給超市的信。翻攝網路

超市客戶服務經理金恩的回信。翻攝網路

本篇文章引用自此: http://share.youthwant.com.tw/sh?id=61024346&do=D
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